आरती गलती से गलत ट्रेन में चढ़ गई थीं, जिसके बाद टीटीई ने उनसे टिकट को लेकर पूछताछ की। बहस बढ़ने पर स्थिति बिगड़ गई और आरती अचानक ट्रेन से नीचे गिर पड़ीं। घटना के बाद मिला मोबाइल और पर्स अलग-अलग स्थानों पर पाए जाने से परिजनों ने इसे संयोग नहीं, बल्कि गंभीर घटनाक्रम बताया है।
सूचना मिलने पर जीआरपी और रेलवे पुलिस मौके पर पहुँची और शव को पोस्टमार्टम के लिए भेज दिया। आरती के पिता की तहरीर पर टीटीई के खिलाफ मामला पंजीकृत कर जांच शुरू की गई है। पुलिस यात्रियों के बयान, डिब्बे के सीसीटीवी और घटनास्थल के सबूतों की जांच कर रही है। मामला अभी पूरी तरह स्पष्ट नहीं है, लेकिन सवाल कई हैं।